کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و کالاها و محصولات شرکت فن آوران کارزا به دقت مطالعه نمائید :

ورود کاربران به وب ‏‌سایت شرکت فن آوران کارزا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، در تمامی بخش های ارائه شده سایت توسط شرکت فن آوران کارزا به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات این شرکت می باشد. همچنین توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شرکت فن آوران کارزا از سوی کاربران است.

کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت فن آوران کارزا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و شما کاربران گرامی نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشید. در صورتی که در قوانین ذکر شده، رویه ها و خدمات تغییراتی ایجاد شود در همین صفحه انتشار یافته و اطلاع رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر و دائم شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. حداقل خرید یک میلیون ریال معادل صد هزار تومان می باشد

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شرکت فن آوران کارزا اقدام نماید.

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و قوانین باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا به صورت الکترونیکی یعنی از طریق پست الکترونیکی و یا سرویس پیام کوتاه به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات، امکان دارد فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا را در پروفایل خود لغو کنند.

فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا متعهد می‏‌شود در حد توان و ظرفیت خود از حریم شخصی شما دفاع کرده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز به منظور هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا جزئی از اموال و دارایی های فروشگاه شرکت فن آوران کارزا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا محفوظ می‏‌دارد.

فروشگاه اینترنتی سایت شرکت فن آوران کارزا دارای محصولات متنوع در زمینه های مختلف می باشد که هر گروه کالایی از طریق تامین کنندگان تخصصی خود تهیه و در سایت قرار داده می شود و تمامی کالاها دارای ضمانت نامه از شرکت اصلی می باشند

کوپن تخفیف در واقع کدی است که از طرف شرکت به مشتریان محترم اعلام می شود و با زدن آن در بخش کد تخفیف می توانند علاوه بر تخفیف های موجود بر روی کالاهای سایت از تخفیف بیشتری نیز برخوردار شوند. کوپن های تخفیف یا به صورت در صد و یا به صورت مبلغ ریالی از فاکتور کسر می شود این نوع تخفیفات فقط بر مبلغ فاکتور اعمال می شود و بر هزینه حمل تاثیری نخواهند داشت. توجه شود زدن تعداد کد اشتباه باعث غیر فعال شدن کاربر می شود لذا در صورت عدم اطمینان از صحت کد از امتحان نمودن یک کد پرهیز نمایید. در صورت غیر فعال شدن کاربر با شماره های ارتباط مردمی سایت تماس گرفته و با بخش مدیریت سایت ارتباط بر قرار نمایید.

فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا به خریداران این اطمینان را می دهد که پس از ثبت سفارش توسط مشتریان سایت، ارسال کالاها را در اسرع وقت و از طرق مطمئن حمل و نقل سفارشات را به دست مشتریان سایت برساند ارسال کالا برای تهران و حومه تهران از طریق پیک موتوری و آژانس و برای شهرستان ها از طریق پست صورت می گیرد و حداکثر زمان تحویل کالا به مشتریان در تهران 48 ساعت و شهرستان 72 ساعت پس از ثبت سفارش و واریز هزینه فاکتور خواهد بود.

در گروه کالاهای مختلف که دارای کارت ضمانت و گارانتی از سوی تامین کننده هستند، مشتریان از خدمات و گارانتی شرکت تامین کننده استفاده می کنند. ( مدت زمان و شرایط گارانتی در کارت گارانتی همراه کالا اعلام می شود ) لازم به توضیح می باشد که کلیه کالاهایی که دارای گارانتی از سوی تامین کننده می باشند در صفحه مربوط به هر کالا در سایت اطلاع رسانی لازم صورت پذیرفته است. کالاهایی که دارای گارانتی نیستند، در هنگام تحویل به شرط سالم بودن به مشتری تحویل داده می شود و در صورتیکه در هنگام تحویل از سوی مشتری کالا دارای نقص و مشکل اعلام گردید، کالا به شرکت عودت داده می شود و وجه مشتری مسترد می گردد. و یا در صورت تمایل مشتری کالای جدید و سالم دیگری بدون هزینه اضافه حمل به جای کالای معیوب به مشتری تحویل داده می شود.

همگی کاربران فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک در سایت فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا و یا از طریق پنل اینترنت بانک شخصی خود، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود. توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

چگونگی پرداخت اینترنتی:

کاربران محترم فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏‌های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

1- شماره 16 رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

2- رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه‌‏های خود پرداز وارد می‌کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک‌ها مثل بانک سامان معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می‌دهند، اما کارت بیشتر بانک‏‌ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏‌توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید. در حال حاضر فعال کردن رمز دوم پویا برای خرید اینترنتی الزامی می باشد لطفا با مراجعه به بانک خود روش فعال سازی رمز دوم پویا را پیگیری نمایید.

3- کد CVV2

این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و... به صورت یک عدد 3 رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی 4 رقمی است.

4- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد 12 به جای ماه و از 99 به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

به کاربران محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند. با وجود این، برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل دارند هزینه سفارش خود را هنگام دریافت آن پرداخت کنند، فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا این امکان را نیز فراهم آورده است که در صورتی که آدرس تحویل سفارش آنها، تهران یا یکی از شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا باشد، هزینه را هنگام تحویل گرفتن سفارش، به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند. لازم به ذکر است، سفارش‌های شهرستان که از طریق باربری ارسال می‌شوند لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

1- پرداخت با کارت بانکی در محل تحویل

از آنجا که همگی ماموران تحویل سفارش فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا دستگاه‏‏‌های کارت خوان سیار (POS) همراه دارند، می‌توان هنگام تحویل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد

2- پرداخت نقدی در محل تحویل سفارش

برای آسودگی بیشتر آن دسته از مشتریانی که تمایل به پرداخت نقدی هزینه سفارش خود دارند، فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا امکان پرداخت نقدی در محل را فقط برای مشتریان شهر تهران و شهرستان های حومه تهران فراهم آورده است.

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق Gateway فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا و یا پرداخت در محل را ندارند می‌توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت‌های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می‌توان از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده کرد. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان‌تر و سریع‌تر است و فروشگاه اینترنتی شرکت فن آوران کارزا پیشنهاد می‌کند که از این روش جهت پرداخت استفاده کنید.

شماره کارت 4639-5754-3379-6104 شماره حساب 43787894 بنام شرکت فن آوران کارزا بانک ملت

شماره حساب 8543880410 بنام شرکت فن آوران کارزا بانک ملت

- در صورتی که پرداخت سفارش از طریق اینترنت صورت گرفته باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

- به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.